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          【西安實驗室設計】,怎樣對待無品的客戶?

          發布時間:2022-02-28

          西安實驗室建設】客戶來電咨詢,要求實驗室設計。陜西長海守望初心,精誠服務。

          我欲將心向明月,無奈明月照溝渠。整個過程,陜西長海沒有堅持專業性和原則,妥協了三次,做了大量的設計工作和報價。然后,就沒有了然后。

          自始至終,客戶與我們聯系的是一名行政人員。第一次就要求我們進行【實驗室設計】。

          我們提出,要求與客戶見面和看現場后才能設計。對方提供一張他們自己畫的草圖和簡短文字的基本要求給我們參考,好說歹說,請求我們做個初步設計。本著對客戶負責的態度,我們勉強接受了。

          根據以往經驗,我們對客戶草圖提出一些建設性意見后,繪制了初步設計圖。

          客戶很快回復,請我們報價。按照陜西長海專業操守,這時的報價是毫無意義的。但客戶說了一大堆的好話,并以盡快簽單為誘餌,要求我們報價。陜西長海第二次妥協了。但是,我們只報了一個大致的價格。因為實在是沒法確定,同時,我們再次提出要看現場才能確定。

          客戶又一次很快回復了,說方案不錯,但是,領導希望增加實驗室補風,公司對實驗室工作人員的身心健康非常重視云云。在這樣情況下,我們提出了另一種新的方案,對方要求我們估價。在這種情況下,我們對兩種方案的進行了細致的描述,分析了優劣,并提供了兩種方案的報價。同時,我們再次提出需要看現場。

          客戶很快回復,同意看現場。看現場的過程中,還是那個行政人員出現。我們進行了實際測量和建筑物勘測,由于【實驗室】處于園區內,建筑外墻對排風管道的數量有嚴格要求。因此只能修改方案。在既有的條件下修改方案是個很專業的事情,通過分析計算,我們提出了專業的方案,明細清單和報價。

          然后,我們再一次與對方聯系的時候,對方一句,你們價格過高沒法合作,而且,你們遮遮掩掩的。然后就沒有了下文。

          憑心而論,在現有的設計基礎上,我們的方案做得非常地負責任,價格也非常地優惠。對方根本沒有考慮想要通過方案解決問題,而只是想要清單和價格,真是無品啊!

          通過這件事,陜西長海明白了一個道理:所有的事情,有所為有所不為。對于無品無良的人,千萬不要優柔寡斷,該堅持專業就該堅持專業,該堅持原則就要堅持原則。

          因為,陜西長海不是一個無品無良的公司,我們是專業的【西安實驗室建設】服務商,我們服務于優秀的【西安實驗室】工作者。

          因為,【西安實驗室設計】,【西安實驗室建設】中,我們的專業自信,我們的服務自信,我們的質量自信,我們的價格自信。



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